Si buscas un trabajo de altura, de calidad y bien remunerado, una opción que tienes es hacerte un curso de auxiliar de vuelo, azafata o tripulante de cabina en Bilbao.
En este artículo te vamos a ayudar a conocer mejor cómo son las entrevistas para azafata de vuelo por si te animas a optar a este trabajo de altura. Conociendo mejor cómo es una entrevista de auxiliar de vuelo estarás más preparado para el proceso de selección en aerolíneas, así que, si te interesa el tema, aquí encontrarás información muy importante.
Qué son las entrevistas TCP y cómo funcionan
Una entrevista TCP no es como una entrevista normal de trabajo. En una entrevista TCP, además de valorar el currículum del candidato o su experiencia previa, se valora también la capacidad de reacción, su inteligencia emocional o encaje cultural para la selección de tripulantes de cabina.
Estas entrevistas son como un filtro de alta precisión que tiene la compañía para trabajar con los mejores tripulantes de vuelo. El objetivo de este proceso de selección de cabina es conseguir candidatos que demuestren que son capaces de gestionar emergencias o situaciones de estrés a 35.000 pies de altura.
Cómo es un proceso de selección para auxiliar de vuelo
El proceso de selección para auxiliar de vuelo se parece a un embudo. Esto se debe a que consta de varias fases eliminatorias, lo que podría definirse como diferentes tipos de entrevistas TCP en aerolíneas.
Cada fase es diferente y estar bien preparado para cada una de ellas es la clave para superar una entrevista en aerolíneas. Vamos a ver cómo aprobar una entrevista de azafata teniendo en cuenta los diferentes tipos de entrevistas que se llevan a cabo en las aerolíneas.
Tipos de entrevistas TCP en aerolíneas
Estos son los tipos de entrevistas TCP más habituales que se llevan a cabo en las aerolíneas.
El open day: la primera fase de la selección
El open day aerolíneas es la prueba de fuego, una prueba en donde la puntualidad y la imagen son de lo más importantes.
Básicamente, el open day consiste en convocatorias abiertas en donde cualquiera que cumpla los requisitos mínimos que pide la aerolínea se puede presentar sin invitación previa. Como si se tratase de una jornada de puertas abiertas, en el open day azafata de vuelo, los reclutadores toman una decisión sobre el perfil de cada candidato en tan solo 30 segundos. Es por este motivo por el que causar una primera impresión positiva es fundamental.
Esta jornada de open day comienza con la entrega del CV y una breve presentación. Además, también es habitual que se realice el “Reach Test” para ver si el candidato llega sin problemas al equipo de seguridad que se encuentra instalado en los compartimentos superiores del avión.
Dinámicas de grupo en entrevistas TCP
Si el open day era una fase muy importante, las dinámicas de grupo en entrevistas TCP lo son más. Esto se debe a que en esta fase caen un 60% de los candidatos. Durante esta fase no se trata de ser el líder más ruidoso, sino el que demuestre ser el mejor colaborador.
En esta dinámica se les presentan diferentes problemas a los candidatos, por ejemplo, preguntar qué harían si tienen un bote salvavidas para 10 personas, pero tan solo hay 6 plazas disponibles.
Lo que se busca con estas preguntas dentro de la entrevista para trabajar en aerolíneas es ver cómo se desenvuelve el candidato, es decir, ver si sabe escuchar a los demás, si mantiene la calma o si es capaz de sonreír bajo presión. Una correcta actuación ante todas estas situaciones es fundamental si se quiere pasar al siguiente paso, la entrevista personal.
La entrevista personal: qué buscan los reclutadores
Si llegas a la entrevista personal es porque das el perfil básico y social. El último paso consiste en conocer o buscar la resiliencia y los valores del candidato.
En esta entrevista de vuelo los entrevistadores buscan respuestas que demuestren el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado). Aquí lo que se busca es encontrar ejemplos reales de cómo se resolvió un conflicto. No basta con decir que uno es amable o que tiene paciencia, hay que saber contar una historia en donde esos valores hayan podido resolver un problema.
Preguntas frecuentes en entrevistas TCP
Cada entrevista puede ser diferente, pero sí que es verdad que algunas preguntas son de lo más habituales entre cualquier clase de aerolínea. Te dejamos algunas preguntas frecuentes que se llevan a cabo en las fases del proceso de selección para que no te cojan desprevenido.
“¿Por qué quieres trabajar para esta aerolínea y no para otra?”
“Cuéntame alguna situación en donde tuviste que romper las normas para ayudar a alguien”
“¿Cómo manejarías una situación de conflicto con un compañero con el que no te llevas bien?”
“¿Qué harías si ves a un compañero robando del Duty Free?”
La entrevista en inglés para azafata de vuelo
Una de las cosas que buscan los reclutadores de vuelo es un buen dominio del inglés. El inglés es el idioma de la aviación y, a pesar de que no hace falta un manejo excelente del mismo, sí que es necesario contar con cierta fluidez operativa.
El nivel recomendado para estos casos es el B2/C1. Para valorar tus habilidades para trabajar en cabina en inglés te harán leer algunos anuncios. Así mismo, pueden hacerte preguntas cotidianas en inglés para ver cómo te manejas y si te bloqueas.
Pruebas habituales en la selección de tripulantes
Además de la entrevista de trabajo puedes encontrarte con alguna que otra prueba en la selección de tripulantes.
Una de las pruebas más habituales son los test psicotécnicos, algo que sucede en otros muchos trabajos. También puedes encontrarte con exámenes de geografía o con alguna prueba de natación.
Errores más comunes en entrevistas TCP
Uno de los errores más habituales en las entrevistas TCP es no seguir el código de vestimenta. Recuerda que la presencia profesional en aviación es muy importante y va a jugar a tu favor en la entrevista.
Otro error bastante habitual es hablar demasiado en la dinámica. No trates de anular al resto de tus compañeros, debes mostrar una buena actitud en entrevistas de aviación.
El lenguaje corporal en entrevistas es muy importante, por lo que debes evitar también el lenguaje corporal negativo. Esto implica no cruzar los brazos, evitar sonreír o la falta de contacto visual.
Finalmente, otro error bastante frecuente es no investigar previamente a la compañía para la que estás llevando a cabo la entrevista.
Cómo preparar una entrevista TCP paso a paso
Lo primero que te recomendamos es que lleves a cabo una investigación profunda sobre la aerolínea. Esto te permitirá estar más preparado sobre lo que buscan y así responder mejor a las preguntas que te puedan hacer.
Para mejorar la comunicación en entrevistas profesionales ensaya una presentación de 30 segundos en casa. Los simulacros también son de ayuda, por lo que te recomendamos que practiques la técnica STAR con tus amigos.
Finalmente, revisa que tienes todo en orden. Pasaporte en vigor, fotos de carnet, copias de tus títulos y todo lo que te haya requerido la aerolínea, así como la vestimenta para entrevista de azafata.
Cómo aumenta tus opciones una buena formación previa
Contar con una buena formación previa aumentará tus posibilidades de éxito. Si preparas con nosotros con antelación tu entrevista TCP y cuidas tu imagen estarás mucho más cerca de conseguir el trabajo de tus sueños.
Los candidatos que se preparan previamente para su entrevista TCP siempre van a tener ventaja sobre aquellos que no lo hagan. Prepara tu formación y estarás muy cerca de escuchar aquellas palabras que siempre has deseado “Welcome to the crew”.
